Наказание за утерю паспортной документации
Российское законодательство не предусматривает ответственности за утерю паспорта индивидуального прибора учёта. Единственно возможное негативное последствие для владельца – невозможность поверки и дальнейшего использования изделия. Потребителю не стоит опасаться назначения штрафа или другого наказания.
Если по причине отсутствия паспорта прибор не пройдёт очерёдную поверку, оплата за потреблённые ресурсы назначается, исходя из действующих нормативов, зависящих от площади помещения и количества зарегистрированных жильцов. А эта сумма окажется существенно выше цены за фактически использованные газ, воду или электроэнергию.
Потребитель должен внимательно относиться к хранению паспортной документации на индивидуальные приборы учёта. Если приближается срок поверки, следует заблаговременно подготовить необходимые бумаги. В случае отсутствия паспорта, необходимо оформить дубликат, подав официальный запрос изготовителю. В противном случае потребуется замена устройства.
Паспорт на водосчетчик – это его документ, где указана дата выпуска прибора, его первичной поверки на заводе, где ставятся отметки о прохождении всех последующих поверок в течение эксплуатационного периода. Утеря паспорта на счетчик чревата тем, что управляющая компания может отказаться пломбировать счетчик воды без документов или проводить его поверку. Как поступить, если вы обнаружили, что документы на водосчетчик утеряны? Алгоритм действий зависит от конкретной ситуации.
Что делать, если нет возможности восстановить паспорт
Если нет сертификата на водомер, то человек не пройдет поверку аппарата вовремя и будет вынужден платить по нормативам. Только в паспорте отображается информация о сроках, когда будет поверка. Если абонент предоставит акт ввода в потребление этого счетчика, то инспекция пойдет владельцам навстречу.
Если потеряна документация на приспособление учета, то придется заменить старый измеритель на новый. В этом случае есть смысл заказать новый водосчетчик, вызвать мастера по установке приспособлений учета. Обитателю выдадут новый акт, свидетельствующий о регистрации счетчика и новый паспорт.
Что делать при срыве пломбы
Многих читателей интересует, что делать, когда сорвана пломба на счетчике воды. Если срыв произошел случайно или же по причине ремонта, самое главное в этой ситуации – не молчать. Следует как можно скорее обратиться в водоканал. Необходимо написать заявление о том, что произошло несанкционированное снятие пломбы.
Также в заявлении нужно обязательно указать причину вызова инженера или другого специалиста. Работник водоканала сможет определить, было ли вмешательство в работу прибора для учета или нет. Рекомендуется согласовать время проверки. Контролер детально объяснит, что делать, если слетела пломба со счетчика воды.
Является ли нарушением срыв пломбы
Вмешательство в работу прибора учета воды бывает при таких условиях:
- наличие механических повреждений счетчика;
- неплотное прилегание стекла в области нахождения индикатора;
- нарушение целостности пломбы, которую устанавливает контролер и записывает номер пломбы в акте.
Эти обстоятельства прописаны в п. 81 (12) Правил работы коммунальных служб с населением, установленных Правительством РФ (Постановление №354 от 6 мая 2011 г). Эти правила являются общими для страны. Правила возлагают на граждан ответственность за использование приборов учета.
Следовательно, срыв пломбы является нарушением правил централизованного пользования водой. Следует помнить о том, что внесение любых изменений в конструкцию измерительного прибора является незаконным.
Можно ли обойтись без штрафа
Многих читателей интересует, что делать, когда отвалилась пломба на счетчике воды. Если нечаянно повредилась пломба на счетчике воды, нужно как можно быстрее обращаться в водоканал. В заявлении нужно точно описать причину повреждения.
Важно регулярно, месяц в месяц платить за водоснабжение и водоотведение. Так можно определить ежемесячное среднее потребление ресурса
Не менее важно сохранять все квитанции об уплате: так можно определить, было ли преднамеренное повреждение пломбы. Штрафа за сорванную пломбу на счетчике воды можно избежать, если показания полностью соответствует данным в платежных квитанциях.
Основные характеристики и виды пломб
Пломба представляет собой подобие печати, которая ставится для исключения вскрытия прибора учета и изменения показаний. Такой оттиск при срыве невозможно заново установить и показания счетчика уже не будут более считаться достоверными.
Благодаря тому, что пломба крепится к счетчику с двух сторон у трубы при помощи проволоки, снять ее без нарушения целостности невозможно. Таким образом, уполномоченные компании контролируют сохранность устройств учета и исключают поступление недостоверных показаний.
В некоторых квартирах имеется несколько магистралей воды, поэтому и счетчиков устанавливается несколько. Соответственно, пломб на них тоже идет такое же количество – по одной на каждый прибор. Так, стандартные квартиры снабжаются двумя пломбами: для горячей и холодной воды.
Сейчас применяются различные виды пломб для счетчиков:
- Свинцовые или пластиковые. Наиболее распространенный вариант пломб, которые представляют собой небольшие округлые детали с оттиском. Устанавливаются стандартные пломбы специальным устройством, которое называется «степлер». Оно позволяет зажать пломбу вместе с проволокой, удерживающей ее.
Процесс проведения опломбирования счетчика специалистом
- Роторные замки, которые представляют собой прозрачное устройство со специальными вставками, благодаря которым блокируется замковая часть, что исключает открывание пломбы. Такие изделия удобны тем, что на них легко зафиксировать номер, который будет виден даже спустя несколько лет эксплуатации.
- Пломбы-наклейки. Название говорит само за себя. Эти изделия представляют собой полоски с клеящим слоем, которые крепятся на счетчик.
Антимагнитные пломбы
Все большее распространение получают специальные магнитные наклейки или антимагнитные пломбы для счетчиков воды. Они позволяют защитить прибор учета от изменения его показаний путем установки магнита.
Работает такое устройство по несложному принципу. Так, наклейка крепится на корпус счетчика. Если владелец воздействует на прибор магнитным полем, то такая пломба меняет свой цвет. В итоге при визите инспектора для проверки счетчика, он делает пометку об этом факте и выписывает административный штраф.
Крепление антимагнитной наклейки на прибор учета воды
На сегодняшний день для приборов учета воды применяется антимагнитная пломба в виде наклейки. Есть также и другие виды подобных устройств, но они предназначены в основном для приборов учета электроэнергии.
Паспорт счетчика воды – практическое применение
Если обратить внимание, то практически во всех , которые приходят от коммунальных служб, проставляются номера приборов учета. Это каждый месяц подтверждает регистрацию счетчика в домоуправлении и его
Плюс не стоит забывать, что при постановке счетчиков на учет, абонентский отдел оставляет себе копию акта установки и даже паспорта. Последняя копия делается в случае, если монтаж производился сторонними для водоканала организациями (это более 95 процентов абонентов).
Кстати, если вы заказываете установку в нашей компании, копия паспорта на счетчик на воду обязательно попадет к коммунальщикам.
Итак, если вы утеряли документацию на прибор учета, можно всегда повернуть ситуацию в свою сторону:
- Отсутствует паспорт на водосчетчик, — его копия может быть в абонентской службе водоканала. Можно заказать дубликат на завод-изготовитель. И чтобы не говорили представители технической службы, номер прибора, если он регистрировался, обязательно отражен в реестре абонентов;
- Сроки эксплуатации приборов в технически исправном состоянии можно разделить по периодам. Отсчет от даты поверки заводом-изготовителем (альтернативно можно приурочить эту дату к после установки). Если вы проводили поверку, вот вам второй срок. Если у вас есть на руках акт проведения проверки точности измерений, — вот подтверждение того, что у вас исправный прибор (в акте будет номер). Нет акта, — его копию можно найти в домоуправлении, куда вы же ее и предоставили;
- К вам пришли опломбировать узел учета. Паспорт водяного счетчика отсутствует, и представитель водоканала отказывается ставить пломбу. Ну можно же просто показать ему последнюю квитанцию, в которой будет марка и номер счетчика, а также время его регистрации. Кстати, именно на законодательном уровне, ресурсоснабжающие компании обязали расширить форму счетов на оплату и указывать в соответствующих графах информацию о действующем в точке потребления приборе учета;
- Ну и наконец, даже не нужно ходить к адвокату, чтобы догадаться, о чем не договаривают в коммунальной службе. Вам всегда обязаны будут сделать пересчет в случае изменений, влияющих как на увеличение оплаты, так и на ее уменьшение. Допустим, вам несколько месяцев назад отказали в регистрации счетчика и стали начислять по среднему нормативу. Вместо того, чтобы долго и упорно возмущаться, и тратить свои нервы, можно спокойно написать на завод-изготовитель и дождаться дубликата паспорта, на котором будет стоять печать ОТК. Купить паспорт на счетчики воды для проведения разбирательства не самая лучшая идея.
Виды пломб
Встречается большое количество видов пломб для счетчиков. Они имеют различные формы и конструкции, однако все выполняют одни и те же функции.
Свинцовые
Для установки требуются свинцовые заготовки, провода или лески и специальный прибор для пломбирования. При установке защиты нужно пропустить специальный провод через отверстие, предусмотренное производителем в креплении распределительной коробки, затем через отверстие в выступе корпуса и вторым концом провода через отверстие в пломбе.
Свинцовые пломбы
Свинцовые заготовки обжимаются специальным устройством. После этого невозможно снять свинцовую пластинку, не повредив ее. Однако умельцы умудрялись заменить ее на фальшивую пломбу с неправильным оттиском. Это привело к появлению подобных изделий из полимеров.
Пломбиратор для свинцовых пластин
Пластиковые номерные пломбы
Одноразовые пластиковые номера обеспечивают высокую степень защиты от злоумышленников. Они могут быть использованы для различных систем запирания: вращающиеся структуры или прозрачный механизм защелки. В дополнение к серийному номеру организация также использует свой логотип. Можно визуально определить, не нарушена ли целостность пластика.
Пластиковая номерная
Пломбы хомуты
Этот вид редко используется. Представляет собой пластиковый зажим, который вытягивается в одном направлении. Чтобы открыть его, вытянув в противоположном направлении, нужно сломать устройство.
Вам это будет интересно Удаленный учет электроэнергии
Пломбировочные наклейки
Невозможно открыть ее, не повредив. Наклейка ярко окрашена, имеет серийный номер и надпись «Не вскрывать». Клей наносится с задней стороны и защищается легко удаляемой пленкой. Снятие маркированной наклейки без следа невозможно. Слова, которые будут свидетельствовать о вскрытии, останутся на поверхности после снятия. Смыть их нельзя.
Наклейки
Особенности восстановления паспортной документации
Восстановить паспортную документацию владелец может, подав запрос на завод изготовитель. Стоимость указанной услуги – от 100 до 400 рублей. Но это обойдётся потребителю дешевле, чем приобретать и устанавливать новый счётчик.
Для восстановления необходимо подать изготовителю официальный запрос в виде почтового или электронного сообщения, с указанием следующих сведений:
- типа счётчика, с полной маркировкой модели;
- индивидуального номера, отмеченного на циферблате;
- сведений, отображённых на заводской пломбе.
К запросу прикладываются фото изображения изделия с крупным видом пломб и циферблата.
Срок ответа зависит от изготовителя, и ожидание может затянуться на продолжительный период.
Как опломбировать счетчик воды при первой установке или замене
Решив, кто будет заниматься пломбировкой водомера – управляющая компания или водоканал, можно оформить заявку и ожидать сроков выполнения процедуры. Чтобы поставить пломбу на счетчик, абонент должен подготовить всю документацию, а также быть уверенным в том, что прибор монтирован согласно всем существующим правилам закона. После подачи заявления техник посещает обозначенную квартиру и осуществляет процедуру пломбирования.
При первичном монтаже заявка заполняется следующим образом:
- данные владельца – сведения паспорта, адрес квартиры;
- контактная информация владельца;
- планируемая дата ввода водомера в эксплуатацию, его серийный номер;
- акт о монтаже водосчетчика;
- данные о компании, занимающейся установкой водомера;
- последние показания устройства, если он уже был в применении;
- дата очередной поверки прибора.
При замене устройства обозначаются те же данные, только показания расхода воды не учитываются. Если прибор будет заменен, то показатели обнуляются и после ввода в эксплуатацию считаются с нулевых чисел. Сама пломбировка происходит просто: мастером используется специальное приспособление, именуемое пломбой. Оно имеет маленькое отверстие, через которое продевается проволока. Эта проволока также продевается через ушко в счетчике. Затем на месте скрепления происходит фиксация пломбы.
Войти или зарегистрироваться – польза от работы с личным кабинетом клиента водоканала
Многие обратили внимание, что коммунальные службы охотно переходят к формату с клиентами. Это касается оплаты с помощью систем банковского обслуживания, электронными деньгами или через терминалы самообслуживания
Через личный кабинет клиента коммунальной службы можно передавать показания, обмениваться информацией (делать запросы). Ну и наконец, в интерфейсе абонента можно поменять способ получения счетов на оплату услуг, например, в электроном виде. Таким образом, квитанция никогда не потеряется.
Для тех, кто пошел еще дальше, понимает, что квитанция практически не нужна. Абонентский отдел водоканала ежемесячно прогружает базы данных, содержащих такие параметры, как задолженность, прежние показания и, опять же, модель счетчика. В этом можно убедиться при оплате через такую систему, как «Сбербанк Онлайн». Стоит вам только ввести номер своего лицевого счета или использовать камеру смартфона как считыватель штрих кода, как сразу выпадут ваши данные. Останется только заплатить по счетам.
Можно ли восстановить паспорт водомера?
Копия паспорта на ваш водосчетчик может быть в водоканале или в домоуправлении. Обычно при пломбировке прибора и постановке его на учет ксерокопии всех документов передаются в управляющие компании.
Также заводы-изготовители приборов учета могут восстановить паспорта на водомеры по вашему запросу. Услуга платная, в диапазоне 100-400 рублей и выше. Но для этого вам нужно точно знать, где именно была изготовлена приобретенная вами модель. Также понадобится подготовить такую информацию для официального запроса:
- тип прибора, указание конкретной модели;
- индивидуальный номер устройства;
- информация, указанная на пломбе.
Либо вы можете найти контакты производителя и отправить ему официальный запрос с четкими фотографиями вашего водосчетчика. Ответа можно ждать достаточно долго. Все это время управляющая компания будет насчитывать плату за воду по нормативам.
Как поступить, если восстановление невозможно?
Оптимальный вариант – сразу заменить счетчики. Вы получите новые приборы учета с новыми документами. Без паспорта официальная поверка водомера невозможна, так как именно в этом документе указывается межповерочный интервал, рекомендуемый производителем. Иногда контролирующие компании соглашаются выполнить поверку уже установленного прибора, если документы на него каким-то образом утеряны. В этом случае будет достаточно акта ввода в эксплуатацию или других бумаг, подтверждающих, что пломба на устройства стоит законно.
Но для водомеров без документов поверочный интервал будет ниже – поверка понадобится ежегодно. Согласитесь, в этом случае гораздо проще установить новый счетчик и на 4-6 лет забыть о существовании контролирующих организаций, чем каждый год приглашать к себе аттестованного специалиста с измерительными приборами.
Последствия потери паспорта
Если квартиросъемщик потерял документ на прибор учета воды, он лишается информации о сроках эксплуатации прибора, как гарантийных, так и межповерочных. Кроме того, без этой бумаги невозможно провести очередные поверки водомера.
На неопломбированный счетчик
Если счетчик еще не обзавелся пломбой управляющей компании, а документ на него уже бесследно исчез, ввести в эксплуатацию водомер невозможно. В этом случае имеются лишь два выхода:
- Обратиться к изготовителю с просьбой оформить дубликат документа на водосчетчик.
- Приобретать новый водомер.
Если смотреть на вещи реально, первый вариант утопичен. Во-первых, в обязанности предприятий, которые производят приборы учета, не входит выдача дубликатов утерянных паспортов. Поэтому никто не будет специально для вас поднимать архивы. Правда, ряд заводов оказывает подобные услуги, но платно. Во-вторых, даже если документ сделают, пройдет достаточно много времени, в течение которого придется платить по нормам потребления.
Предпочтительнее, да и проще купить новый счетчик.
На установленный счетчик
Если обнаружилось, что счетчик остался без паспорта, уже перед самой поверкой, когда подошел ее срок, стоит обратиться в офис управляющей компании. Возможно, документ на счетчик хранится у них
Кроме того, ряд метрологических организаций будет принимать во внимание данные акта ввода водомера в эксплуатацию. Если же в ЖКХ по каким-либо причинам такой информации нет, поверку счетчиков воды проводить не будут
Даже если нет оснований считать счетчик неисправным.
Как его восстановить
Что же делать, если утерян паспорт на счетчик воды? Некоторые коммунальные организации при опломбировке новых водомеров снимают копии с паспортов. Известны прецеденты, когда представители управляющих компаний забирали документы на счетчики воды с собой для оформления актов установки и забывали возвращать квартиросъемщикам. Поэтому прежде чем паниковать и лихорадочно рыться дома по сусекам, стоит поискать паспорт среди бумаг в водоканале или домоуправлении, переданных им при установке водомеров.
При составлении запроса необходимо прописать следующую информацию:
- тип и марка модели;
- серийный номер;
- данные, прописанные на заводской (не ЖКХ) пломбе прибора.
Не лишним будет приложить несколько четких фотографий счетчика и копию паспорта на прибор (если таковая имеется).
Но гарантии того, что ответ будет получен, нет.
Особенности восстановления паспортной документации
Восстановить паспортную документацию владелец может, подав запрос на завод изготовитель. Стоимость указанной услуги – от 100 до 400 рублей. Но это обойдётся потребителю дешевле, чем приобретать и устанавливать новый счётчик.
Для восстановления необходимо подать изготовителю официальный запрос в виде почтового или электронного сообщения, с указанием следующих сведений:
- типа счётчика, с полной маркировкой модели;
- индивидуального номера, отмеченного на циферблате;
- сведений, отображённых на заводской пломбе.
К запросу прикладываются фото изображения изделия с крупным видом пломб и циферблата.
Срок ответа зависит от изготовителя, и ожидание может затянуться на продолжительный период.
Поверка счетчика без паспорта
Конструкция счетчика
Проводить поверку счетчика без паспорта нельзя, точнее можно ее провести, но она будет недействительна. Тем не менее, некоторые проверяющие компании его отсутствие не останавливает. Незнающий человек, соглашающийся на такую поверку, рискует потратить зря деньги и нервы.
Не помешает узнать, как отличить компании, представители которых лишь выдают себя за метрологов. Эта информация поможет в будущем избежать обмана. Признаки мошенников:
- Услуга навязывается по телефону. Формально незарегистрированные организации или компании, лишенные аккредитации, зарабатывают на доверчивых гражданах, надоедая звонками и присылая поддельные квитанции. При отказе от проверки они пугают высокими штрафами и другими санкциями.
- Представитель не имеет удостоверения. Профессиональный метролог должен иметь удостоверение с фотографией и синей круглой печатью. На проведение поверки есть право только у инженеров и техников по метрологии. Другие должностные лица проводить поверку не имеют права.
- Отсутствует прибор для поверки. Самые популярные — «Тест-ВС» и «ВПУ Энерго-М». Первый упакован в черный чемодан, второй – в синий. Нужно проконтролировать, каким устройством и каким образом пользуется проверяющий. Некоторые приходят на поверку с пустым чемоданом, а другие приносят самостоятельно собранную из фитингов и манометров конструкцию, которая, по сути, является муляжом.
- Предлагают замену вместо поверки. Если, не проведя поверку, специалист предлагает заменить прибор, он хочет получить больше денег, потому что это стоит дороже. Причем, желая сэкономить, мошенники установят самый дешевый водосчетчик.
- Вводят в заблуждение. Настаивая на замене, могут аргументировать выгодность своего предложения тем, что к дате следующей поверки срок эксплуатации уже истечет. Однако закончившийся срок службы не влияет на право использования счетчика. Если измерительный прибор пройдет поверку, то его можно применять и 20 лет, вместо обозначенных 12.
- Низкая стоимость услуг. Мошенники могут предложить низкую цену, так как они не несут дополнительных расходов, как лицензированные компании. Но сэкономить не получится, потому что документы не примут в управляющей фирме.
- Дополнительные услуги. Недобросовестные проверяющие навязывают дополнительные услуги, установку сантехнических приборов или приспособлений, способствующих экономии воды, по высокой цене. Эти мероприятия не являются обязательными. Единственное, нужно почистить фильтр грубой очистки, с чем можно легко справиться самостоятельно.
Паспорт на водосчетчик – важный документ, без которого не пройти поверку. Если он потеряется и его не удастся восстановить, единственный вариант – замена прибора на новый.
