Алгоритм действий при замене
В ситуации, когда случилась одна из описанных проблем, необходимо действовать последовательно:
- Если счетчик сломался, то обращение с ТСЖ, УК или ЖЭК обязательно. С этого пункта требуется начать операцию по замене.
- Сообщить (либо как минимум зафиксировать) показания счетчика, которые были на приборе в момент поломки, либо последние имеющиеся. Они должны быть не старше 30 дней (календарного месяца), если считать с момента обращения.
- Сообщить в обслуживающую организацию о готовящейся замене минимум за 2 рабочих дня до процесса.
- Дождаться прибытия на месте квалифицированных работников обслуживающей дом энергосбытовой компании. Без их присутствия замена будет незаконной (за это предусмотрено административное наказание). Либо необходимо иметь на руках письменные доказательства того, что эти представители не явились к назначенному сроку (заказная телеграмма, письмо и пр.).
- Соответствующий специалист осматривает место.
- Производится комплектовка узла водоснабжения.
- Старый прибор снимается, новый – устанавливается.
- Производятся пуско-наладочные работы.
- Старый (вышедший из строя) счетчик сдается в УК или другую ответственную организацию для контроля.
- Оформляется акт замены счетчика воды.
Представленный документ является весомым доказательством в судебных процессах, при правильном оформлении он решает большинство проблем, связанных с документальным оформлением замены старого оборудования в системе водоснабжения.
Рекомендации
Потребителю, особенно при самостоятельной установке прибора, рекомендуется придерживаться следующих советов:
- к замене счётчика воды необходимо подготовиться заблаговременно, чтобы не просрочить предельный срок эксплуатации;
- перед приобретением прибора, следует проконсультироваться со специалистами управляющей компании относительно выбора модели аппарата и изучить технические характеристики счётчика на предмет соответствия условиям эксплуатации;
- до начала установки необходимо детально изучить положения паспорта или руководства по эксплуатации, чтобы учесть требования изготовителя к монтажу;
- установка производится при закрытых кранах подачи воды;
- аппарат устанавливается с учётом стрелки на корпусе, указывающей направление подачи воды, и располагается таким образом, чтобы лицевая панель была максимально доступна для обзора;
- накидные гайки затягиваются равномерно, с плотным обжатием прокладок, обеспечивающих герметичность соединений.
Своевременная замена позволит потребителю использовать показания водомера при оплате потреблённых ресурсов. Но если опоздать с установкой нового прибора, показания старого будут признаны недействительными, с соответствующими последствиями для владельца.
Рекомендуем: Сколько электричества потребляют обогреватели
Если прибор не прошел поверку
Далеко не всегда приборы учета успешно проходят метрологическую экспертизу. Как утверждают специалисты, после поверки бракуется более 50 процентов счетчиков воды. Основная причина — крупные механические примеси в воде. Они приводят к абразивному износу и деформации крыльчатки, основного измерительного элемента счетчика.
Поэтому, если при проведении метрологических работ прибор выдает погрешность более 5%, он снимается с эксплуатации. При этом заказчику выдается заключение о неисправности счетчика.
Готовясь к диагностике водомеров, помните, что:
- нужно заранее приготовить пакет документов на счетчик с заканчивающимся межповерочным ресурсом;
- паспорт изделия и акт ввода водомера в эксплуатацию — основные документы, которые требуют метрологи;
- необходимо убедиться в том, что метролог не мошенник;
- после завершения диагностики нужно проконтролировать заполнение всех необходимых документов и отнести их в управляющую компанию или ЕИРЦ;
- стоит быть морально и материально готовым к тому, что водомер не пройдет поверку, в этом случае придется устанавливать новый счетчик.
Сэкономить на коммунальных услугах позволяют установленные в квартире счетчики воды (ИПУ – индивидуальный прибор учета). Но они могут устареть или сломаться. Чтобы проверить их функциональность, собственники квартир обязаны регулярно поверять водомеры. После поверки счетчиков воды требуется отнести документы в контролирующие госорганы.
Если процедуру не выполнять или выполнять с опозданием, коммунальные платежи за воду будут начисляться по действующим нормативам на каждого прописанного в квартире человека. Тогда сумма в квитанции может повыситься в несколько раз.
Акт сверки показаний приборов учета воды
Акт о контрольном снятии показаний приборов учета воды
Акт о замене счетчиков холодной и горячей воды
Отчет о контроле снятия показаний приборов учета электричества
Заявление на оформление пропусков ремонтно-строительных организаций
Заявление о вводе в эксплуатацию индивидуальных приборов учета
Приложение N 7 к Положению о порядке установки, замены и эксплуатации приборов учета потребления холодной, горячей воды и тепловой энергии в городском поселении Красногорск
Источник — Постановление администрации городского поселения Красногорск Красногорского муниципального района МО от 22.04.2011 № 340
Для того, чтобы наладить подачу воды в каждый дом построена и введена в эксплуатацию огромная инфраструктура по забору, фильтрации, подаче и выведению использованной воды, через очистные сооружения обратно в водоем. Чтобы определить кому и сколько платить за в каждый дом устанавливается прибор учета расходования воды. Он считывает объем использованной воды и выражает его в единицах измерения, m3. Поставщик данной услуги назначает цену за 1 к/метр, в итоге рассчитывается стоимость за использованный ресурс.
Порядок проведения поверки
Подтверждение работоспособности бытовых приборов учета воды осуществляется по стандартной схеме:
- Исполнителю коммунальных услуг подаются 2 заявления. Первое – для вызова специалиста с целью снятия последних показаний, второе потребуется для демонтажа, который осуществляется сотрудником УК или ресурсоснабжающей организации.
- В назначенное время придет специалист, снимет последние показания счетчика и составит акт, в котором будут отражены все сведения. Один экземпляр остается у владельца.
- Далее удаляется незаводская пломба, прибор снимается, устанавливается временная проставка.
- Собственник должен сдать устройство в официальную организацию, которая имеет соответствующие разрешение, и заполнить заявку на проведение поверки. Обязательно нужно получить акт, в котором будут отражены основные данные счетчика воды. Поскольку процедура проводится платно, вносится нужная сумма.
- Сроки поверки разнятся от нескольких часов до недели. В результате вместе с ИПУ выдаются сопроводительные документы, основным из которых является свидетельство о проведенном обследовании. Если недочетов нет, то механизм допускается к дальнейшей эксплуатации.
- Перед тем как ставить счетчик обратно, необходимо подать заявку исполнителю коммунальных услуг для вызова специалиста, который введет прибор в эксплуатацию.
Если помещение находится в муниципальной собственности, то работы согласовываются с администрацией.
Перечень документов у владельца счётчика воды
Установленный законом период поверки счётчиков воды обязывает владельцев не только соблюдать этот интервал и своевременно проводить поверку, но и иметь все необходимые документы, которые будут подтверждать законность операций. Так, у владельца счётчика воды должны быть следующие документы:
- Техпаспорт на водомер. Это документ, в котором указываются технические характеристики прибора учёта, его размеры и назначение. Также здесь даются рекомендации по монтажу, указания относительно правильной эксплуатации прибора, по его ремонту и мерам безопасности. В техническом паспорте указывается номер агрегата учёта, дата его производства и продажи. Этот документ очень важен потому, что сроки поверки счётчиков рассчитываются не с момента их установки, а со дня изготовления. Именно в техпаспорте делаются отметки о каждой поверке прибора. Для этого здесь выделено специальное место. Этот документ идёт в комплекте с агрегатом и заполняется продавцом магазина и работниками управляющей компании, выполняющими поверку прибора.
- Также вам необходимы следующие документы: договор на установку водомера в двух экземплярах и договор на его техобслуживание, который должен быть в трёх экземплярах. В первом договоре перечисляются обязанности сторон, оговаривается ответственность владельца счётчика и управляющей компании, фиксируются реквизиты обеих сторон, перечисляются возможные способы оплаты услуг и порядок расчёта, поскольку бесплатная поверка водомеров законом не предусматривается. Договор на техническое обслуживание содержит перечень выполняемых работ, реквизиты обеих сторон, порядок проведения платежей. Также в документе перечисляются обязанности и права сторон, указывается срок действия договора. Эти документы выдаются работниками водоканала и необходимы для регулирования отношения сторон.
- Акт о вводе прибора в эксплуатацию. Этот документ выдаётся работниками водоканала в трёх экземплярах. Этот акт нужен для того, чтобы вы могли поставить на учёт ваш агрегат в контролирующих инстанциях. В этом документе указываются данные о приборах учёта горячей и холодной воды, а именно заводской номер, марка, показания в день монтажа, сроки первой и следующей поверки, а также реквизиты управляющей компании. В этом акте должны быть подписи владельца квартиры, работника компании, производящей установку прибора, и сотрудника управляющей конторы.
- Также у вас должно быть два экземпляра акта на выполненные работы. В нём указываются виды проведённых работ, даётся перечень выданных документов, указывается номер пломбиратора, а также оговаривается стоимость работ. Этот документ подписывает владелец квартиры и исполнитель работ.
- Сертификат соответствия водомера. Этот документ подтверждает соответствие прибора учёта воды установленным законом нормам. В зависимости от модификации изделия эти данные могут указываться либо в техническом паспорте, либо в отдельном документе. В службу поверки ЕИРЦ или ДЕЗ сдаются отсканированные и распечатанные копии. Если у вас по каким-то причинам нет сертификата, вы можете найти его на официальном сайте компании-изготовителя счётчика или у дилера фирмы-производителя.
Куда нести документы после поверки счетчиков
И все же, куда нести документы после поверки счетчиков воды? Часть из них остается на руках у собственника квартиры, а часть нужно отнести в профильные организации, чтобы подтвердить факт проведенных работ в виде предоставления необходимых бумаг.
Подписываются такие документы, как:
- Акт приема-передачи;
- Акт, который разрешает ввод в эксплуатацию водомера;
- Договор монтажа;
- Технические паспорта приборов;
- Свидетельство пригодности прибора.
Но какие документы нужны профильным компаниям после поверки счетчиков воды? Сначала нужно получить эти документы на руки и проверить дату и год поверки. Любой возникший вопрос нужно задавать сразу же фирме, которая выполняет работы. Потом нужно обратиться в ДЕЗ или, иначе, Дирекцию Единого Заказчика. Там регистрируют все эти документы, подтверждая действительность их и установки счетчиков. Там ничего отдавать не нужно. Дальше с этим же пакетом документов нужно обратиться в ЕИРЦ или МФЦ центр, где на основании того, что владельцы квартиры поменяли или установили агрегат учета воды, составляется договор, согласно которому меняется порядок оплаты за коммунальную услугу. Нести нужно все технические паспорта по аппаратам, которые заменили или установленным водосчетчикам.
Любая поверка заканчивается одним из двух возможных документов:
- Свидетельство о поверке, которое нужно передать в соответствующие органы;
- Извещение о непригодности, с помощью которого можно ставить новый агрегат.
Копии свидетельства о поверке сдаются в управляющую компанию. Если заключен прямой договор между владельцем жилья и водоканалом, то копию нужно отдать в эту организацию. И после того, как копия окажется на своем месте, итоги встречи с поверяющей компанией можно относить на заверение в ДЕЗ и ЕИРЦ.
Как вызвать сантехника для снятия контрольных показаний
Для того, чтобы заказать акт снятия контрольных показаний приборов учета расхода воды, нужно оставить заявку на сайте или по контактным телефонам диспетчеру, согласовать время и день. Наш мастер по приходу проверяет состояние вашей системы, работоспособность водомеров и выписывает акт контрольных показаний водосчетчиков, в котором будут указаны все аспекты работы, внесены показания на момент снятие показаний приборов и, если всё нормально, будет вынесено заключение, что счетчики годны к эксплуатации. На приборах должна обязательно стоять пломба на самом счетчике и на водомерных узлах, так как номер пломбы обязательно вносится в акт контрольных показаний. Выданные документы относятся в управляющую компанию для пересчета вас по счетчикам.
ЖКХ Водоканал, проверка счетчиков
На многоэтажеом доме повесили обьявление о том, что в среду , в будний день, на минуточку, водоканал будет ходить по квартирам и проверять счетчики учета холодной и горячей воды с 8 утра до 5 вечера. При этом, в случае отсутствия хозяина, причем с обязательным наличием подтверждающих документов, счет за воду будет выставлятся по-среднему.Отсюда вопрос — что это? Самодеятельность водоканала ? Какова правомочность действий сей организации? И чего ожидать от проверки? Кто знает, насколько законны их действия, ибо поверка счетчиков и так проводится, за наш счет, конечно. Людей обязывают не идти на работу, а сидеть целый день в ожидании. это нормально? Еще и угрожая выставлением счета по средним показателям. Насколько это законно.
«Имеет ли право?» — вполне,как поставщик ком.услуг.
«Должны ли вы подчиняться?» — решать вам, может для начала стоит позвонить в водоканал и определить удобное для обеих сторон время. просто если вы всё спокойно объясните, то,идумаю, и вам пойдут «на встречу».
И не забудьте взять копии актов осмотра.
На какую встречу?
Войти в вашу квартиру, не важно с какой целью, можно только с вашего согласия или по решению суда. Есть еще несколько моментов прописанных в законе «О полиции», но «ходить по квартирам и проверять счетчики учета» к этим ситуациям точно не относятся
Можете слать проверяющих прямо. вообщем куда вам нравится туда и шлите.
Что касается » выставлением счета по средним показателям» — бред сивой кобылы. У вас есть прибор учёта официально зарегистрированный и номер которого внесен в платежную ведомость? Есть. Задолженностей и просрочек нет? Нет. А исправен он (прибор) или нет, до наступления срока его поверки их и ипать не должно. Если хотят быть уверенны, что с прибором порядок и получать к нему доступ в удобное для них время, то пусть устанавливают СВОЙ прибор на границе балансовой принадлежности.
Граница эта ну ни как не может проходить внутри вашей квартиры.
И не слушайте подпевал: смотрите законы, смотрите постановление о «Правилах предоставления ком. услуг». Там всё четко написано.
Вы не обязаны находится дома по прихоти водоканала.
Свое право на установку таких пломб ВдК обычно подкрепляют Постановлением Правительства РФ от 19 сентября 2013 г. N 824
«О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов от 6 мая 2011 г. N 354», которым в вышеназванные Правила № 354 внесен пункт:
«…81-11. Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу….»
Но способы этой защиты должны быть разработаны организациями, осуществляющими отпуск воды непосредственно абоненту, и согласованы с органами местного самоуправления на основании документа:
СП 30.13330.2012 «Внутренний водопровод и канализация зданий»
Актуализированная редакция СНиП 2.04.01-85 (утв. приказом Минрегионразвития РФ от 29 декабря 2011 г. № 626, дата введения 1 января 2013 года):
«… 7.2.9. Для квартирных счетчиков допускается использование дополнительной защиты от манипулирования показаниями счетчиков. Способы защиты разрабатываются организациями, осуществляющими отпуск воды непосредственно абоненту, и СОГЛАСОВЫВАЮТСЯ С ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ.»
Т.е. у них на руках должен быть акт согласования с вашим ТСЖ и/или непосредственно с вами.
Далее, если они начинают наглеть и угрожать, то послать их по дальше вместе с пломбой можно опираясь на ст. 209 ГК РФ (Собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом) на основании которой такая пломба может быть установлена ТОЛЬКО с вашего согласия.
Так что все их пугалки-страшилки — фикция рассчитанная на неграмотного гражданина.
Закон ДАЕТ ИМ право ставить пломбы, но НЕ ОБЯЗЫВАЕТ ВАС разрешать это делать.
Так что если вы не против установки такой пломбы, тот пусть они подстраиваются под вас.
Можете позвонить им на гор. линию и предложить совершить установку пломбы в удобное для вас время. Разговор запишите.
Процедура
Она включает в себя обращение с заявлением для демонтажа счётчика (впрочем, иногда поверка может быть проведена прямо на месте, без демонтажа), непосредственно поверку в лаборатории, последующую установку устройства обратно и документальную фиксацию всего этого. Кратко разберём эти этапы.
Составление заявления
Чтобы выполнить поверку, следует обратиться с заявлением в управляющую компанию или же к поставщику услуг. Сроки поверки счётчиков следует высчитать самостоятельно, также их можно узнать на сайте Госуслуг либо в вашей управляющей компании, если она его имеет. Заявление также обычно можно оформить и подать прямо через сайт. После чего можно будет сдать устройство на сверку.
В результате специалисты оттуда проведут демонтаж для дальнейшей поверки. После её завершения, установку ИПУ на место и его пломбирование должен будет также провести специалист из управляющей компании или водоканала, после чего оформят акт о вводе счётчика в эксплуатацию.
Подача заявки
Саму же поверку будет производить другая компания, и после того, как подано заявление о её проведении, нужно отдельно подать заявку на неё, выбрав ту компанию, в которую вы намерены обратиться. Фирма должна иметь соответствующую аттестацию.
Проведение поверки
Сама поверка может выполняться либо непосредственно на месте, либо в лаборатории. Во втором случае обычно прибор доставляется в лабораторию самостоятельно, а общий срок поверки может составить неделю или даже две. А вот если снятие счётчика не проводится, тогда процесс обычно оказывается недолгим, и всё может закончиться буквально за полчаса.
Согласно ГОСТ 12.2.003-91, в ходе поверки должны быть определены следующие показатели ИПУ:
- уровень погрешности при стандартных условиях;
- надёжность;
- безопасность;
- экологичность;
- эргономичность.
Поверка включает:
- внешний осмотр – определяется, насколько читабельны показания счётчика, есть ли повреждения корпуса, соответствует ли аппарат своему паспорту;
- опробование – через аппарат пропускается поток воды в течение пяти минут, и определяется, насколько он герметичен;
- выявление погрешности – при помощи специальной установки измеряется, есть ли неточность при измерении; неточность в пределах 5% считается допустимой, при большей требуется калибровка или замена.
Как выяснить месторасположение управляющей компании, в которую нужно их относить?
Месторасположение УК можно узнать разными способами:
Можно выяснить местонахождение УК на сайте Госуслуг. Там имеется реестр всех УК. Достаточно ввести в поиск название нужной компании.
Если у жильца есть на руках договор с УК, то можно узнать ее местонахождение, ознакомившись с документом. При необходимости можно обратиться в администрацию района. В ней имеются сведения обо всех обслуживающих дома компаниях.
Самый простой вариант – посмотреть в Интернете. Достаточно вбить название управляющей организации в поиск. На появившихся в списке сайтах всегда имеется общая информация об организации. Она также практически всегда включает в себя адрес ее месторасположения.
Но данные сведения нужно проверять, так как на неофициальных источниках она может быть не всегда точной и актуальной.