Поведение в бассейне

Почему перед бассейном нужно проходить медицинский осмотр?

Бассейн – это место, где вы находитесь только в купальном костюме, что повышает опасность подхватить инфекцию. С целью снижения риска во многих бассейнах введен обязательный медицинский осмотр, по результатам которого выдается справка. Вам достаточно посетить терапевта по месту жительства, чтобы получить документальное разрешение на посещение бассейна. В крупных спорт-комплексах есть штатный терапевт, который осмотрит вас перед первым посещением. Наличие кожных заболеваний, новообразований и травм является запрещающим фактором для плавания в общественном бассейне.

Медицинский осмотр необходим для повышения безопасности для всех посетителей бассейна. В результате снижается риск заражения различными инфекциями, кожными заболеваниями и вирусами, которые быстро распространяются во влажной среде.

5 Классификация услуг бассейнов

5.1 Услуги бассейнов подразделяют на основные и дополнительные.

5.2 К основным услугам бассейнов относят:

– свободное (самостоятельное) плавание посетителей;

– обучение плаванию посетителей различных категорий;

– индивидуальные занятия с тренером/инструктором по плаванию;

– групповые занятия с тренером/инструктором по плаванию;

– предоставление (аренду) бассейна в целом или плавательных дорожек;

Примечание – Аренда бассейна для проведения мероприятий с использованием дополнительного персонала и оборудования осуществляется по договоренности с администрацией бассейна.

– занятия аквааэробикой для посетителей различных категорий;

– услуги любительского дайвинга;

– услуги гардероба, раздевальных, душевых.

5.3 К дополнительным услугам бассейнов относят:

– предоставление полотенец, халатов, одноразовых тапочек, косметических наборов и других средств личной гигиены;

– гарантированное хранение вещей потребителей услуг, в т.ч. ценных вещей в индивидуальных сейфовых ячейках;

– предоставление питьевой воды или кулеров с водой;

– услуги водных аттракционов;

– услуги бань различных видов;

– СПА-услуги,

– услуги салона красоты (парикмахерские и косметические услуги);

– услуги солярия,

– услуги йоги,

– услуги массажа (при наличии соответствующих медицинских лицензий и разрешений, установленных действующим законодательством);

– услуги тренажеров,

– услуги по реализации товаров для плавания в объектах розничной торговли,

– услуги питания в объектах различных форматов (бары, кафе, буфеты);

– услуги страхования жизни и здоровья посетителей бассейна;

– предоставление парковки для автомобилей посетителей;

– заказ и вызов такси по заказам посетителей;

– предоставление беспроводного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет (Wi-Fi).

5.4 Перечень предоставляемых основных и дополнительных услуг бассейнов устанавливает самостоятельно исполнитель услуг – администрация организации в зависимости от ее специфики, направления деятельности, контингента и потребностей потребителей, а также от условий функционирования бассейна. Дополнительные услуги могут оказываться бесплатно или платно по утвержденным тарифам.

5.5 Дополнительные услуги, предоставляемые при оказании услуг бассейнов, должны соответствовать требованиям законодательства и нормативных документов на услуги конкретных видов.

Правила поведения

1.Если вы пока неуверенно держитесь на воде, занимайте первые дорожки. Их специально отводят для «свободного плавания». На крайней дорожке, которая расположена ближе всего к бортику бассейна, у новичка есть возможность остановиться посередине и перевести дух при необходимости.

2. Занимайте только те дорожки, которые отведены вам в соответствии с абонементом или пропуском. Не нужно заплывать туда, где тренируются спортивные школы или профессиональные спортсмены.

3. При перемещении по дорожке нужно придерживаться правой стороны.

4. Если вам требуется отдохнуть после пересечения бассейна, отойдите от центра дорожки и встаньте в левом углу: так вы не будете мешать другим пловцам выполнять разворот.

5. Если вам требуется большая передышка между упражнениями, лучше вылезти на бортик.

6. Обгонять более медленного спортсмена необходимо слева, а если обгоняют вас, нужно немного сбавить скорость, а не пытаться играть в догонялки.

7. Если вы использовали какой-либо инвентарь (доски для плавания, колобашки), не забудьте после тренировки вернуть его на место.

Гигиенические правила

• Перед надеванием купального костюма тщательно вымойтесь в душе с мочалкой и мылом. Это необходимо, чтобы смыть с себя уличную пыль, пот и ороговевшие частички кожи.
• Удалите декоративную косметику, даже если вы планируете плавать без погружения лица в воду. Мелкие брызги воды могут смыть макияж, и частички тонального крема и румян попадут прямо в воду. Кроме того, из-за влажности тушь может растечься, и это просто будет некрасиво.
• Плавайте в бассейне в специально предназначенной для этого одежде: спортивных плавках (мужчинам) или купальнике (женщинам).
• Если чувствуете недомогание, чихаете и кашляете, отмените тренировку. Иначе все микробы быстро попадут в воду.
• При наличии свежих порезов или ссадин, на которых ещё не образовались рубцы, оставайтесь дома. От активного движения ранка может начать кровить, и это потенциально небезопасно для остальных посетителей.
• Перед посещением бассейна лучше не пользуйтесь духами и избегайте сильно пахнущих продуктов, вроде лука и чеснока. В воде все запахи чувствуются сильнее, и это может причинить дискомфорт другим посетителям.
• В сауне сидеть или лежать на полках нужно исключительно на полотенце. Соприкосновение голой кожи с тёплыми и влажными поверхностями крайне небезопасно: можно подцепить не только грибок, но и другие неприятные заболевания.
• Ходите в местах общего пользования в резиновых тапочках. Снимать их рекомендуется непосредственно перед погружением в чашу бассейна.
• После посещения бассейна ещё раз примите душ, чтобы смыть хлорированную воду. В противном случае она может вызвать раздражение на коже.

Фото: qsport.es

8 Требования к персоналу

8.1 К персоналу бассейнов относят непосредственных исполнителей услуг, в т.ч. тренеров и инструкторов по плаванию, групповым программам, аквааэробике, тренажерному залу, а также обслуживающий и технический персонал.

8.2 Исполнители услуг должны обладать следующими умениями и навыками:

– иметь соответствующую профессиональную квалификацию, подтвержденную документами, оформленными в установленном порядке (диплом, удостоверение и т.п.);

– иметь специальную подготовку необходимого уровня и квалификации, соответствующую занимаемой должности и выполняемой работе;

– проходить регулярную оценку профессиональных компетенций;

– знать правила эксплуатации оборудования и инвентаря;

– владеть методиками обучения плаванию;

– знать правила безопасного поведения на воде;

– владеть навыками спасания на воде;

– знать основы первой медицинской помощи;

– знать санитарно-гигиенические нормы, предъявляемые к содержанию бассейнов.

8.3 Требования к профессиональному образованию и специальной подготовке исполнителей услуг устанавливают в соответствии с действующим законодательством о физической культуре и спорте .

8.4 Конкретные требования к квалификации персонала определяются должностными обязанностями на конкретном рабочем месте, а также должностными инструкциями и правилами, разработанными администрацией бассейнов.

8.5 Исполнители услуг должны соблюдать профессиональную этику поведения.

Профессиональными этическими нормами поведения при предоставлении услуг являются общая культура поведения, а также доброжелательность, коммуникабельность и способность создания комфортных условий для посетителей бассейнов.

8.6 Персонал бассейнов должен быть подготовлен к действиям в условиях чрезвычайных ситуаций (несчастные случаи, неблагоприятные погодные условия и др.) и/или в случае технических проблем (поломки, неисправность оборудования и др.).

Как плавать?

Инструктор по плаванию помогает оценить ваши навыки и возможности, составляет оптимальную нагрузку при занятиях

Специалист рассказывает о важности разминки, дыхании и техниках, дает советы по ним

Дыхание

Чтобы исключить попадание воды в носоглотку, правильно дышите. При любой технике плавания лицом вниз вдох делайте над поверхностью воды, а выдыхайте воздух, только опустив голову под воду.

Разминка

Активная разминка перед плаванием подготавливает мышцы и связки к работе, а вас настраивает на необходимый лад. Она включает в себя комплекс упражнений, выполняемых в воде. Благодаря разминке оттачиваются навыки дыхания и удержания тела на воде.

Техника плавания

Различают несколько основных техник плавания в бассейне:

Кроль — стиль плавания, при котором совершаются гребки каждой рукой попеременно, а ногами выполняются движения, похожие на ножницы. При этом голова поворачивается для вдоха на бок в обе стороны на счет 2-3

В отработке техники важно не задерживать дыхание и не суетиться. Кролем можно плавать на груди и на спине

Универсальность стиля, выполнение движений на интуитивном уровне позволяет применять его детям и взрослым.
Ознакомиться с данной техникой подробнее вы можете в следующем видео:

Брасс — стиль плавания, подразумевающий синхронное выбрасывание рук и ног для гребка и толчка («по-лягушачьи»). Эта техника считается более сложной, чем кроль, но менее энергозатратной. Брасс часто практикует прекрасный пол во время неспешного плавания на морском отдыхе. Но при этом они совершают грубейшую ошибку, держа голову над поверхностью воды. Этого делать нельзя. Голова должна находиться на одной линии с позвоночником.
Как правильно плавать брассом смотрите в видео:

Баттерфляй по технике исполнения напоминает перемещение в воде дельфина — резкие гребки обеими руками и синхронные движения ногами, похожими на виляние хвостовым плавником. Самый сложный стиль плавания, освоив который, вы сможете легко и быстро перемещаться в воде, почувствовать себя амфибией.
Баттерфляй не рекомендуется осваивать новичкам и детям без подготовки, а также лицам с серьёзными проблемами верхнего плечевого пояса.
Наглядно техника баттерфляя показана в видео, расположенном ниже:

Если цель посещения бассейна — укрепление мышц, снижение веса, закалка организма и повышение выносливости, то размеренное плавание и плескание в воде не подходят. Чтобы задействовать всю мышечную систему, активно двигайтесь, применяя различные стили плавания:

• прокачивание мышц спины и плеч возможно при плавании на спине или техникой баттерфляй;
• развитие мускулатуры бёдер, ягодиц, плечевого пояса и спины является следствием применения кроля;
• техника плавания брасс задействует практически все мышцы тела.

С нюансами стилей и правильной техникой движения рук и ног вас познакомит инструктор. Под его руководством освойте все стили и потом самостоятельно стройте свои тренировки в бассейне.

Отработка движений

Научиться плавать несложно. Для этого нужно отработать:

• удержание тела на поверхности воды;
• нырок;
• движения рук;
• движения ног.

Существует 2 основных способа движения ног:

• Перебирание — это техника, когда стопами выполняются хлёсткие движения в воде, не сгибая коленей. Похожие движения производят при плавании в ластах.
• Толчки предполагают разведение ног таким образом, чтобы между голенью и бедром образовывался прямой угол, а стопы при возвращении ног в прямое положение описывали полукруг. Похожую технику используют во время плавания лягушки.

Отработка движений рук не вызывает трудностей, так как выполняется на подсознательном интуитивном уровне. Представляет греблю одновременно обеими руками или поочередно.

Если захотелось в туалет — сходите в специально оборудованное для этого помещение, в бассейне этого делать не стоит

К сожалению, невозможно выяснить, кто заменяет туалет бассейном, т. к. специальные реагенты в воду не добавляют. Это дорого и запрещено санитарными нормами. Все надеются на порядочность пловцов и мы убедительно просим вас — соблюдайте это простое правило!

Ученые предупреждают — плавание в бассейне может оказаться опасным для здоровья. Как вы знаете, в воду добавляют хлорку. До сих пор среди ученых идут споры, насколько безопасно пребывание в подобной воде. Одни говорят, что такая вода может вызвать рак мочевого пузыря и провоцирует заболевания легких. В это же время, другие опровергают подобные высказывания, называя их несостоятельными. Как понять, кто прав?

Чтобы разобраться во всем, в 1949 году в медицинском колледже Вирджинии провели эксперимент, в роли подопытных выступили крысы. Их разделили на две группы — первая на протяжении нескольких месяцев плавала в хлорированной воде, а другая в нехлорированной. Результаты показали, что у крыс из первой группы покраснели глаза и кожа, а у некоторых даже начала выпадать шерсть. С крысами из второй группы, очевидно, ничего не произошло.

С человеком ничего подобного из-за длительного пребывания в хлорированной воде не произойдет, если плавать не более 30 минут за посещение.

Хлорку в воду добавляют для уничтожения всех микробов и бактерий, но несмотря на это в бассейне все же живут некоторые микробы. При купании они попадают в слизистые оболочки и на кожу пловцов. Самый распространенный микроб — аденовирус, который может вызвать конъюнктивит и фарингит.

Данные Всемирной организации здравоохранения говорят о том, что купание в недобросовестно очищенном бассейне может привести к диарее или колиту. А в худшем случае вы можете подхватить паразита Giardia intestinalis, который вызывает судороги, диарею и тошноту.

После всего написанного выше, вы, наверное, задаетесь вопросом — а безопасны ли бассейны для здоровья и стоит ли их посещать? Не надо отказывать себе в удовольствии. Большинство микробов все-таки погибают от хлора или брома. Чтобы посещать бассейн без страха, необходимо удостовериться, что работники бассейна проводят постоянную дезинфекцию и обработку труб. Летом бассейны устраивают перерыв. В это время чистят трубы, проверяют оборудование и ремонтируют то, что в этом нуждается. Если вы уверены, что в вашем бассейне добросовестно относятся к дезинфекции и ремонту — переживать не стоит.

Убедительно просим вас помнить об элементарных правилах, которые сделают ваше пребывание в бассейне комфортным. А после бассейна можно сходить в баню. Читайте про лучшие бани Москвы и наслаждайтесь в парной.

Требования безопасности во время посещения бассейна

Давайте внимательно разберем, какое поведение в бассейне категорически недопустимо, ввиду того, что оно может привести к серьезным травмам и несчастным случаям. Итак, 10 действий, которые посетителям запрещаются:

• Прыгать, нырять с тумбочек или бортика;
• Принимать еду или алкогольные напитки до и во время купания;
• Нарушать санитарные требования бассейна, загрязнять воду;
• Бегать, шуметь в помещении оздоровительного комплекса;
• При нырянии долгое время оставаться под водой;
• Использовать излишне пахучие ароматы, которые могут вызвать приступы аллергии у других посетителей;
• Детям заходить в воду или тем более прыгать в бассейн через бортик без разрешения тренера или присмотра взрослого;
• Использовать в душе гигиенические средства в стеклянных флаконах, а также приносить на территорию оздоровительного комплекса стеклянные предметы;
• Раскачиваться, сидеть на разделителях дорожек, использовать спортивный инвентарь не по назначению;
• Вести себя агрессивно и невежливо по отношению к обслуживающему персоналу, тренерскому составу и другим посетителям.

Правильное поведение во время плавания

Помимо правил поведения в бассейне существуют правила хорошего тона при плавании. Их соблюдение позволит приятно провести время и потренироваться с пользой для здоровья. К ним относятся:

Оценка обстановки на каждой из плавательных дорожек бассейна. Прежде чем спуститься в воду, стоит выбрать дорожку по своим силам. Не стоит лезть туда, где и так плавает большое количество людей, или туда, где проводятся тренировки.
Правильный выбор дорожки. Не стоит лезть в середину бассейна плохо плавающим людям или тем, кто пришел с детьми. Для этой категории наиболее подходящими являются дорожки, расположенные по краям бассейна. В центре бассейна расположены дорожки для профессионалов.
Выбор дорожки по своей возможности. Прежде чем спускаться в воду, стоит определить, на какой из дорожек люди плавают в том же темпе. Неопытным пловцам не стоит стремиться плавать с профессионалами, это вызовет лишь дискомфорт и раздражение специалистов водных гонок

Кроме того, стоит обращать внимание на указатели на каждой из дорожек (для аквааэробики, для индивидуальных тренировок, для спортивного плавания, для любителей и пр.).
Придерживаться правил пользования бассейном и движения на воде. Внутри каждой дорожки движение правостороннее (против часовой стрелки), поэтому не стоит плыть посередине или по левой стороне.
Правильно обгонять других пловцов

Если пловец, находящийся впереди, плывет медленнее, то обогнать его необходимо слева, а затем встать впереди него. При развороте стоит пропустить вперед более сильного и быстрого пловца, чтобы не создавать ему препятствие, соблюдая правила безопасности при занятиях.
Ориентация на разметку при занятиях плаванием.
Правильная передышка. Во время отдыха необходимо расположиться так, чтобы не мешать другим посетителям бассейна. Если предполагается короткий отдых, то необходимо остановиться в правом углу около бортика. Для более длинных перерывов лучше выйти из бассейна и устроиться на специально предназначенных для этого лавочках, расположенных возле бассейна.
Аккуратное поперечное пересечение бассейна. Прежде чем выполнить такой маневр, стоит посмотреть по сторонам и правильно рассчитать время, необходимое для пересечения, чтобы не столкнуться с другими участниками водного движения. Перелезать через разделительные полосы сверху нельзя, необходимо проплыть под ними. Стоит соблюдать технику безопасности в бассейне.
Оценка ситуации на дорожке перед стартом с тумбы. Перед совершением прыжка с тумбочки стоит обязательно убедиться в том, что другие пловцы отсутствуют в радиусе нескольких метров. Это поможет избежать травм и столкновений.
Избежание провокаций. Не стоит намеренно пытаться обогнать другого пловца, задирать его и мешать спокойно тренироваться. Если есть желание посоревноваться с кем-то в скорости, то необходимо договориться «на берегу», а не устраивать показательных заплывов.

https://youtube.com/watch?v=0NZSL0yejD0%3F

В любом месте необходимо придерживаться хороших манер. Правила поведения в бассейне должны четко выполняться. Только в этом случае можно получить удовольствие от приятного водного отдыха и зарядиться положительными эмоциями.

Что взять с собой?

Перед посещением бассейна необходимо ознакомиться со списком необходимых вещей, которые должны присутствовать на каждом занятии.

1. Справка, разрешающая посещение бассейна. Большинство плавательных учреждений требует от посетителей наличие медицинской справки. Чаще всего, срок действия документа составляет 6 месяцев. Но в некоторых учреждениях требуется более частое посещение врача. Справка предоставляется на первоначальном визите в бассейн. Такой документ можно получить в любом медицинском частном центре или поликлинике по месту жительства. Многие бассейны и спортивные центры предоставляют услуги осмотра врача и выписку справки прямо на месте. Естественно, за дополнительную плату, обычно не превышающую среднюю стоимость справок в платных медицинских учреждениях.
2. Мыльные и душевые принадлежности (шампунь, мыло, мочалка).
3. Полотенце при необходимости (если посетителям бассейна не предоставляются бесплатные полотенца).
4. Костюм для плавания (мужчинам – плавки, женщинам – и купальники).
5. Плавательная шапочка.
6. Сменная обувь (тапочки, сланцы).
7. Плавательные очки.

К необязательным предметам, которые могут понадобиться в бассейне, относятся фен, еда для быстрого перекуса после занятия,косметика и средства для ухода за кожей (лосьон для тела, крем), принадлежности для сауны.

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ.

Настоящие правила посещения плавательного бассейна являются обязательными для выполнения и распространяются на всех без исключения посетителей. В бассейн для плавания допускаются лица, имеющие абонемент, карту гостя или кассовый чек, после ознакомления с настоящими Правилами. Приобретая (получая) абонемент, карту гостя или кассовый чек, посетитель принимает правила и условия посещения физкультурно-оздоровительного комплекса и плавательного бассейна, несет полную ответственность за их соблюдение.

Настоящие Правила разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, требованиями СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг» и являются обязательными для всех посетителей Бассейна вне зависимости от возраста и состояния здоровья. Правила размещены на официальном сайте ГАУ СО “ГК “Гора Белая” http://www.gorabelaya.ru, а также на стойке Администратора.

Дети до 3-х лет в бассейн не допускаются! Дети с 3 до 7 лет имеют право посещать бассейн только в сопровождении родителей или сопровождающих совершеннолетних взрослых из расчета 1 взрослый на 1 ребенка, при наличии надувных нарукавников для плавания или надувного плавательного жилета. Ответственность за безопасность (за жизнь и здоровье) детей несут родители или сопровождающие совершеннолетние взрослые. Дети старше четырех лет не допускаются в раздевалку бассейна противоположного пола.

Дети с 7 до 14 лет имеют право посещать бассейн только в сопровождении родителей или сопровождающих взрослых. Ответственность за безопасность (за жизнь и здоровье) детей несут родители или сопровождающие совершеннолетние взрослые.

Родители или сопровождающие взрослые, посещают бассейн с детьми от 3 до 14 лет, оформляют расписку в журнале посещений. Во время плавания взрослые не должны выпускать детей из поля своего зрения, предварительно объяснив им правила поведения на воде.

Если администратор сомневается в возрасте ребенка, он вправе попросить к предъявлению свидетельство о рождении ребенка или паспорт родителей. Дети любого возраста должны быть в купальных костюмах.

Купальные принадлежности должны соответствовать ГОСТ 31406-2009 «Изделия трикотажные купальные. Общие технические условия»

(состав сырья – 81% полиэстер, 19% эластан)

Виды и размеры

 Изделия подразделяют на следующие виды: купальники (рисунок 1), купальные костюмы (рисунки 2, 3, 4), купальные трусы (рисунок 3), плавки (рисунок 4).

Рисунок 1

Рисунок 2

Рисунок 3

Рисунок 4

Посетители, чьи купальные костюмы не соответствуют вышеуказанным требованиям (шорты, футболки, нижнее белье, «бермуды», шапочки для душа и пр.) будут удалены из помещения бассейна.  

Проход в бассейн осуществляется строго по расписанию работы бассейна.

Время посещения – 1 час.:

–       15 минут для переодевания и принятия душа;

–       45 минут сеанс плавания;

ПОСЕТИТЕЛИ ПЛАВАТЕЛЬНОГО БАССЕЙНА ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ ИМЕТЬ:

–       пакет для уличной обуви

–       сменную обувь (сланцы, тапки)

–       купальный костюм общепринятого образца

–       шапочку для плавания

–       полотенце

–       мыло

–       мочалку или губку для тела.

При отсутствии одного из предметов посетитель к сеансу плавания не допускается.

Как вести себя в бассейне новичкам

Если занятия проходят в группе, тренер проведет обязательный
подробный инструктаж, также
правила пользования
бассейном подписывают при получении абонемента на самостоятельное посещение. Но
все же большинство ошибок совершают люди, пришедшие в бассейн первый раз, поэтому лучше подготовиться
заранее и запомнить, что нужно делать
в бассейне:

1. Принимать душ перед занятием без купальника — иначе частички кожи, пот, загрязнения задержатся на ткани и вместе с ней попадут в воду.
2. Использовать мыло, а не гель для душа (особенно с содержанием масел или лечебных грязей) — на коже не должно остаться следов средства.
3. Смывать косметику — многие косметические средства под воздействием хлорированной воды могут вызывать аллергию и раздражение на коже.
4. Надевать специальный купальный костюм и шапочку, закрывающую волосы.
5. Использовать боковые дорожки — их специально отводят новичкам, которым часто требуется делать остановки у бортиков; на средних дорожках занимаются более опытные посетители и профессиональные спортсмены — медленный темп движения начинающих помешает им заниматься.
6. Следить за указателями — некоторые дорожки могут быть пустыми, но позже будут заняты группой спортивного плавания или аква-аэробики.
7. В некоторых бассейнах отводят разные дорожки под разные стили плавания — необходимо правильно выбрать нужный участок.
8. Двигаться по правилам, менять сторону дорожки — чтобы избежать столкновений пловцов принято двигаться не вперед-обратно, а по кругу против часовой стрелки, всегда держась правой стороны дорожки и делая разворот у стенки чаши.
9. Обгонять других людей нужно с левой стороны, обгоняющих принято пропускать — плохим тоном будет увеличивать свою скорость, чтобы «перегнать» другого; также для экономии времени более быстрого пловца пропускают вперед при развороте у бортика.
10. Не останавливаться у разделителей дорожек, не висеть на них — это помешает движению пловцов.
11. Не опускать разделители под воду, не перелезать через них — при необходимости под разделители можно только подныривать.
12. Чтобы отдохнуть на средних дорожках необходимо доплыть до края и остановиться в левом углу у бортика, чтобы не мешать другим выполнять разворот.
13. Не отдыхать подолгу — если нужно сделать перерыв дольше нескольких минут, лучше  подняться на бортик.
14. Спускаться только по лесенке — прыжки с бортика поднимут брызги, также можно нечаянно задеть других.
15. Для очищения носа и сплевывания использовать только специальные канавки, расположенные по краям чаши бассейна.
16. Не использовать бассейн как туалет — некоторые спортивные центры используют специальный реагент, который при взаимодействии с мочой делая воду вокруг нарушителя ярко красной.

Неписанным правилом является запрет на разговоры —
перекинуться парой фраз можно, но многие новички подолгу отдыхают у бортика и активно
общаются. Это часто мешает двигающимся рядом пловцам, а также является
отвлекающим фактором — любые звуки на воде далеко разносятся и разговор будут
вынуждены слушать все тренирующиеся.

6 Общие требования к услугам бассейнов

6.1 Услуги плавательных бассейнов (далее – услуги бассейнов) должны соответствовать требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных документов федеральных органов исполнительной власти, а также требованиям настоящего стандарта.

6.2 Услуги бассейнов могут предоставляться как в многопрофильных физкультурно-оздоровительных, спортивных комплексах и объектах, так и в специализированных организациях водного спорта и досуга.

6.3 Услуги бассейнов должны соответствовать следующим требованиям:

– точность и своевременность предоставления услуг;

– социальная адресность услуг;

– информативность услуг;

– эргономичность и комфортность услуг;

– безопасность услуг.

6.4 Точность и своевременность предоставления услуг

Исполнитель должен предоставлять выбранные потребителем услуги определенного вида в сроки, установленные договором о предоставлении услуг.

6.5 Социальная адресность услуг

Требования социальной адресности должны предусматривать:

– доступность и востребованность услуг населением;

– соответствие услуг ожиданиям и физическим возможностям потребителей различных групп, в том числе детей, подростков, пожилых, посетителей с ограниченными физическими возможностями и т.п.;

– установление критериев оказания услуг, выбор методов обслуживания потребителей в зависимости от их гендерных, возрастных и иных особенностей, а также уровня физической подготовленности.

6.6 Информативность услуг

6.6.1 При предоставлении услуг исполнитель обязан предоставить потребителям услуг полную и достоверную информацию.

6.6.2 Информация для посетителей бассейнов должна содержать:

– часы работы бассейна;

– наименование объекта услуг, в т.ч. информацию об исполнителе услуг: наименовании юридического лица или индивидуального предпринимателя;

– перечень предоставляемых услуг, в т.ч. дополнительных, порядок их предоставления, стоимость и порядок оплаты платных услуг;

– порядок расчетов с потребителями услуг и условия оказания услуг;

– правила посещения и поведения в бассейне, в том числе порядок посещения бассейна детьми;

– общие правила безопасного поведения на воде;

– информацию о местах общего пользования;

– информацию о нахождении ближайшего пункта медицинской помощи.

6.6.3 Здания (помещения) бассейнов должны иметь на входе вывеску с указанием наименования и режима работы.

6.6.4 Информация об исполнителе услуг и оказываемых услугах должна быть доведена до потребителей услуг любым доступным и наглядным способом.

6.6.5 Персонал должен провести предварительное собеседование (консультацию, инструктаж, другое информирование) с потенциальными потребителями услуг о правилах личной безопасности, общих правилах безопасного поведения на воде, факторах риска для здоровья посетителей, а также о медицинских противопоказаниях.

Примечание – Допускается использование аудио- и видеоинформации.

6.7 Эргономичность услуг

При предоставлении услуг бассейнов должно учитываться требование эргономичности, которое характеризует соответствие условий обслуживания используемых оборудования и инвентаря гигиеническим, антропометрическим, физиологическим параметрам потребителей. Соблюдение требования эргономичности услуг должно обеспечивать комфортность обслуживания и способствовать сохранению здоровья и повышению физической работоспособности потребителей услуг.

9 Методы контроля качества услуг бассейнов

9.1 Для оценки качества и безопасности услуг бассейнов используют методы контроля: визуальный, экспертный, социологический.

9.2 Визуальный метод предполагает проверку состояния помещений бассейна, оборудования, тренажеров, инвентаря и пр. Данный метод применяют исполнители услуг для самообследования и самоконтроля обслуживания в бассейне.

9.3 Экспертный метод представляет собой внешний аудит деятельности бассейна по заказу исполнителя услуг (администрации или собственника) и основывается на качественных и количественных оценках специалистов. Применение экспертного метода предполагает проверку наличия и выполнения технических документов на оказание услуг бассейнов, оценку профессиональных компетенций персонала и пр.

9.4 Социологический метод предполагает проведение социологических обследований (анкетирование, опросы, наблюдения, интервьюирование потребителей услуг, анализ записей в книге отзывов потребителей, Интернет-отзывов потребителей, контент-анализ) с последующей обработкой полученных данных.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В БАССЕЙНЕ.

1. При плавании нескольких человек на дорожке, посетители должны держаться правой стороны, т.е. плавание в бассейне осуществляется всегда против часовой стрелки.

2. При плавании необходимо обгонять слева впереди плывущих.

3. Посетители могут отдыхать только в углах дорожки, не мешая совершать поворот плывущим.

4. Для освобождения полости рта и носа от попавшей воды следует пользоваться сливным желобом.

5. Не разрешается прыгать с бортиков бассейна.

6. При плавании в бассейне запрещено создавать препятствия другим посетителям.

7. Не разрешается плавать без шапочки, так как волосы засоряют фильтры бассейна.

8. Не допускается опаздывать на сеанс (опоздавшие посетители к сеансу не допускаются).

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

При установлении запретов и рекомендаций поведения в бассейне администрация всегда исходит исключительно из необходимости обеспечения безопасности посетителей в бассейне, который является местом повышенной опасности.

Посетителям бассейна запрещается:

1. Посещать бассейн при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, открытых ранах и кровотечениях;

2. Посещать бассейн в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

3. Приносить огнестрельное и холодное оружие, колюще-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые баллончики.

4. Курить, принимать пищу и распивать спиртные напитки в бассейне.

5. Пользоваться ластами и масками на сеансах (допускается использование ласт и масок на специально отведенных дорожках).

6. Приносить в бассейн плавательные круги, доски и др. предметы.

7. Бегать, прыгать, толкаться, висеть на разделительных дорожках, прыгать с бортиков, плавать поперек бассейна, создавать излишний шум, подавать ложные сигналы о помощи.

8. Проныривать вдоль и поперек дорожек (кроме переходов с дорожки на дорожку).

9. Нырять и погружаться в воду на задержанном дыхании;

10. Нырять на дно бассейна.

11. Опускаться на дно бассейна.

12. Заплывать на дорожки, занятые бронью.

13. Создавать препятствия на воде другим посетителям бассейна.

14. Плавать без шапочки на голове.

15. Входить в воду с жевательной резинкой.

16. Бросать посторонние предметы в бассейн.

17. Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести.

18. Пользоваться в душе моющими, парфюмерными и иными жидкостями в стеклянной таре.

19. Втирать в кожу косметические средства до сеанса плавания (крема, мази и т.д.)

20. Производить косметологические процедуры в помещении бассейна (маникюр, педикюр, пиллинг и т.д.).

21. Использовать спортивный инвентарь без разрешения инструктора.

22. Ходить босиком вокруг чаши бассейна.

23. Делать фото и видеосъемку без разрешения администрации.

24. Проходить в бассейн в уличной обуви.

25. Входить в служебные и технические помещения.

26. Прикасаться, включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование.

27. Загрязнять помещения бассейна.

28. Пользоваться служебными телефонами бассейна.